上個禮拜三，湖北的白經理打電話致我公司，語氣聽上去很急，問清楚了原因之后，我們才知道原來是先前在別家水泵廠采購的一套成套供水設備，現在出現了問題，整個小區都沒有水，只能靠樓頂水箱勉強維持。

電話中，白經理說以前的水泵廠掉鏈子，說好了更換一套新的設備，但遲遲沒有送過去。因為很急，現在不得不另尋廠家打算采購，找到我們是因為他一朋友在湖北武漢做污水處理工程，那邊用的螺桿泵是我們公司的，因此這才打電話過來求助。

接到電話，我們首先了解了此套設備的基本參數，包括水泵幾臺，氣壓罐多大以及控制系統方面，接著在客戶沒有預付款的情況下安排了生產，禮拜五準時發貨，禮拜天，也就是昨天客戶已經收到這套設備。

經過這個，我們總結：急客戶所急，才是企業發展的根本，無論你的廠子多大或者名氣多大，只要你的服務不及時，客戶也會自己跑掉。

訂貨請盡量提供：

1.型號2.口徑3.揚程（m）4.流量5.電機功率（KW）6.轉速（R/min）7.材質不否帶附件8.電壓（V）

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